O. Kavli A/S har som mål altid at sælge produkter, der giver kunder en god oplevelse, når de anvender dem. Derfor gør O. Kavli A/S altid sit ypperste for at levere produkter af den bedste kvalitet.
Skulle du mod forventning alligevel ikke være tilfreds med et af vores produkter, beder vi dig sende en reklamation. Du kan nedenfor se, hvilke informationer vi gerne vil modtage fra dig, således at vi kan behandle din reklamation hurtigst muligt.
Forinden du sender din reklamation, beder vi dig om at gennemgå FAQ, da du evt. vil kunne finde svar på dit spørgsmål her.
Du kan indsende din reklamation enten via e-mail eller pr. brev.
E-mailadressen er:
reklamation@kavli.dk
Att.: Reklamation
Postadressen er:
O. Kavli A/S
Thorsvej 11
6950 Ringkøbing
Att.: Reklamation/Kvalitetsafd.
Ved indsendelse af en reklamation skal du huske at angive følgende:
- Navn:
- Adresse:
- Postnr. + By:
- E-mail:
- Produktnavn + variant:
- Lotnr.:
- Mindst holdbar til:
- Antal produkter:
- Vedhæft billede/fil:
- Fejlbeskrivelse/reklamationbeskrivelse:
OBS: Hvis der er en rest af produktet i god behold, så afvent venligst svar fra kvalitetsafdeling om evt. indsendelse (ved aftalt indsendelse af produktet vil portoen blive refunderet).
*Eksempler på et lotnr.:
- Saft = 050612 8149
- Bønner = ICAB 1 N 174
B.B.E JUNE 2013
- Soya = 12042012
- Kulør = 25032012
- Flatbröd = 22.04.2012 14.41 (står på siden med hvidt)